Retourbeleid & herroepingsrecht

1. Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen af te zien van je aankoop, zonder opgave van reden. De termijn begint op de dag dat je (of een door jou aangewezen derde) het laatste artikel uit de bestelling in bezit krijgt.

2. Hoe gebruik je het

Laat ons vóór de deadline weten dat je herroept via een duidelijke verklaring (een e-mail naar andhrapickles.nl@gmail.com volstaat). Je mag het EU-modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.

3. Goederen terugsturen

Stuur de goederen binnen 14 dagen na je melding terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Verpak items zodat ze in verkoopbare staat aankomen.

4. Terugbetaling

We betalen de volledige aankoopprijs (incl. oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode die je bij het afrekenen gebruikte. We mogen de terugbetaling opschorten totdat we de goederen hebben ontvangen.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor: verzegelde goederen waarvan het zegel na levering is verbroken om hygiënische redenen; bederfelijke producten; op maat gemaakte producten; verzegelde audio-/video-opnames die na levering zijn ontzegeld; digitale content die met jouw toestemming direct is geleverd.

6. Defecte of verkeerde artikelen

Heb je een defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem binnen redelijke termijn contact met ons op. We regelen reparatie, vervanging of terugbetaling — je wettelijke garantie blijft onverlet.